【パワープレート】修理のための発送と納品の箱の手配 - 2024.04.16

購入して10年位経過したパーソナルパワープレートが、2月にいよいよ故障したので、修理に出しました。昨年末には起動が不安定になっていたので、パワープレートの窓口に相談して、アドバイス通りに電源コードを新品に交換して、しばらくの間は快調に使えていたのですが、2月になり再び起動が不安定になったのです。具体的な症状はこんな感じ。

• 主電源をONにした後、リモコンをONを押しても起動しない
• 起動しても使用中に電源が落ちる
• スマホにインストールしたパーソナルパワープレートリモコンアプリとの接続が頻繁に切れる

スマホでその一連の症状を撮影し、窓口担当者と共有することで、予想される故障個所と修理費用見積もりを算出いただきました。もちろんいざ点検してみたら、この他に傷んでいたり修理が必要なこともあるかもしれないことも承知です。

その後、現品の発送→点検→修理箇所の決定→修理→納品、という手順を踏み、無事先月我が家にパーソナルパワープレートが帰ってきました！今回の故障個所は「パワースイッチMDD」というパーツだったようで、その部品交換のみで修理完了です。私の全身メンテに欠かせない品なので、また毎日使えてとても嬉しいです！

「それなりの重量と大きさのあるパーソナルパワープレートはどう発送したの？」と気になる方もいらっしゃると思います。今回は、本社からパーソナルパワープレート1台が入る専用段ボールと、本機をはめ込ように予め型どた梱包材と着払い伝票（修理先の住所記入済み）が１セットになって届く、という流れでした。なので、私がやるのは「届いた箱にパーソナルパワープレートを入れて発送する」だけです。また、修理後の納品も同じ段ボールと梱包材で届くのですが、この空き箱と梱包材も同梱された着払い伝票で返送します。

もしかすると修理や手順は今後何か変更されることもあるかもしれませんが、ひとまず現時点で私の機種の症状はこれで解決しました。参考になれば幸いです。